Context
맥락
배경
카자흐스탄 현지 고객을 위한 차량 유지보수 비용 안내 서비스 필요
문제 정의
복잡한 차량 모델별 유지보수 비용 체계로 고객 혼란 발생
제약사항
현지 화폐(KZT) 및 세금 정책 반영, 비개발 인력의 데이터 관리 가능 요구
Insight
인사이트
핵심 발견
✓Self-service 도구로 고객 편의성 향상
✓CMS Admin으로 비개발자도 비용 데이터 업데이트 가능
✓직관적 UI로 사용자 경험 개선
Solution
솔루션
차량 모델 × 서비스 유형 매트릭스 기반 계산 로직 설계, CMS Admin 관리 시스템 구축
협업
Front-end 개발팀, 카자흐스탄 현지 운영팀, UX 디자인팀
프로젝트 화면
Performance
성과
적용 지역
카자흐스탄
학습 및 성장
- Self-service UX로 운영 효율화하는 기획 관점
- 복잡한 비즈니스 로직의 사용자 친화적 UI 전환
- 비개발 인력용 CMS Admin 설계 원칙