2020ST Unitas

임용단기 자리 예약 서비스 기획

서비스 기획 및 화면 설계 - 정책/플로우/예외 케이스 정의

기간

2020.08 ~ 2020.09

역할

서비스 기획 PM

성과

수강생 편의 향상을 위한 자리 예약 기능 정의 및 구현 가이드 제공

Service PlanningEdTechCOVID ResponseUX Design
임용단기 자리 예약 서비스 기획

예약 시스템 메인

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Context

맥락

배경

COVID-19 사회적 거리두기에 따른 학원 좌석 관리 필요

문제 정의

선착순 입실로 인한 밀집, 좌석 배정 불공정 문제

제약사항

빠른 런칭 요구, 기존 수강생 DB와 실시간 연동

Insight

인사이트

핵심 발견

실시간 좌석 예약으로 입실 혼잡 해소
공정한 좌석 배정으로 수강생 만족도 향상
Admin 시스템으로 좌석 관리 효율화

Solution

솔루션

실시간 좌석 현황 시각화 + 모바일 예약 시스템 + Admin 관리 대시보드 구축

협업

Back-end 개발팀, 학원 현장 운영팀

프로젝트 화면

Performance

성과

프로젝트 기간

약 2개월 (기획~런칭)

적용 대상

임용단기 수강생 전체

학습 및 성장

  • 긴급 상황 대응 Fast-track 프로젝트 관리 경험
  • 정책/플로우/예외 케이스 정의 역량
  • 운영 효율화를 위한 Admin 시스템 설계